1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site Zoya Boutique, nous pouvons être amenés à collecter certaines données personnelles vous concernant, telles que :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de transaction : historique d’achats, moyens de paiement.
• Données de connexion : adresse IP, cookies.

La collecte de ces données a pour finalité principale :

• La gestion des commandes et des livraisons.
• L’amélioration de votre expérience utilisateur.
• L’envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement.

2. Base légale

Le traitement des données personnelles repose sur :

• L’exécution d’un contrat lorsque vous passez commande.
• Votre consentement pour l’envoi de communications commerciales.
• L’intérêt légitime de Zoya pour la gestion de la relation client et l’amélioration du site.

3. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Zoya, ses partenaires et sous-traitants impliqués dans l’exécution des services proposés (paiement, livraison).
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, sauf obligation légale.

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui ne saurait excéder les délais légaux ou ceux nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Les données liées à votre commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la transaction et conformément aux obligations fiscales et comptables (généralement 10 ans).
• Les données marketing sont conservées jusqu’à la demande de désinscription ou un maximum de 3 ans après le dernier contact.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : contact@zoyaboutique.fr
Adresse postale : 16 rue Saint Placide, 75006 Paris – France

6. Cookies

Le site Zoya Boutique utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur. Un bandeau de gestion des cookies vous permet également d’accepter ou refuser leur utilisation.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

8. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et applicables dès leur mise en ligne.

9. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : contact@zoyaboutique.fr